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电信短信

发布时间:2018-10-20 人气:18374

企信通小编在这提示广大用户,企业在选择群发短信的时候千万不要拿自己的手机去群发,可能会给您个人手机带来一些不必要的使用困扰,相信短信功能对于手机来说是必须品。

短信平台作为比较受到各行各业比较欢迎营销方式之一,被广大中小商家企业所青睐,尤其对于商家来说想要通过短信平台而得到让用户认可,在竞争激烈的情况下商家还是需要一番功夫的,那么怎样群发短信效果突出?

第一:针对不同人群

一般来说不同人群所关注的焦点是不同的,例如汽车群发短信,可以将要群发短信的群体分为70、80、90后等类别。不同类别的人群发送不同的促销产品,70后主发选知名度高的车型,80后主要发大气实用,不失档次的车型,而90后可主发外观时尚能吸引人们眼球的车型的。有针对性的发送短信,不仅节约了短信内容,还可以大大的提升顾客咨询购买的可能性。

第二:走关心的线路

可更具季节的变化改变群发短信的内容,例如【xx商家】天凉了,我的问候和关怀送给你的也更暖了。不要忘记了晚上多盖点被子,早上起来多穿点衣服,也不要忘了还有我关怀着你呢!这样人们关注了天气也关注了广告等等。在用户看到这条短信,人们的心情是愉悦的是温暖的,大部分人会愿意花上几十秒继续读下去。

第三:站在顾客的角度

众所周知大多商家要时刻站在客户的角度思考,随意的群发短信可能会让客户感到反感,所以在编辑群发短信内容的时候一定要是符合消费者是对客户有用信息。比如有的顾客正好赶上换季需要购买新衣服,而您正好给他发送衣服优惠打折短信,那么用户看到后可能就会到您的店面进行消费的。

第四:群发群信要有“窍门+耐心”

很多商家选择做群发短信,是源于这种营销方式成本低、回报高,但是效果的好坏会受到市场等综合因素的影响。有些商家商家如果因为短时间内效果不是非常理想,就断定是群发短信营销方式的问题,这一点是很忌讳的,而且“死板”群发短信是得不到客户的认可,需要发一些有创意的短信,以及要保障一定的耐心。

第五:明确用户群体

商家要明确用户群体是谁?您群发的短信是不是可以吸引您的这部分用户,假如他们对你的商品根本没有需要,那您的群发效果毫无疑问会大打折扣。

第六:注重细节

短信内容的编辑、用户的服务体验,这些要素都很重要,这些细节如果不能把握好,您也就很难将用户牢牢抓在手里!例如,在你给用户推送小常识的时候,加上店铺地址和名称;根据用户的活跃程度,不定期推送一些优惠打折信息等等。

温馨提示:商家群发短信一定要明确目的,如新产品上市了,或者商家有什么优惠活动等等,在明确群发短信目的后就可以制定相关的策略,通过一步步群发短信让客户从接收到信赖,最后到购买你的产品。

1、服务和销售的敲门短信,多次的电话和上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦,一条有趣的手机短信可能会让他对您和您的企业感到更加亲近和熟悉,犯了错误、服务和产品出了差错,一条诚恳的道歉手机短信使客户对企业更对信任,运用语言技巧,用短信撬开冷冻的关系,拉近彼此距离,创造更多的接触机会。

2、发送对象针对性强,效果更佳,其实很多企业,只有平时略为注意,就能积累很多老客户或相关客户群的手机信息。向他们发送信息,针对性最好。如饭店酒店、KTV、房产服务或其他休闲、服务类企业,平时会有很多订座、预订、咨询电话,积累起来数量惊人。这是最有效果的客户手机信息,向他们发送促销或优惠、节日问候信息,效果最佳。假如客户也关心此类资讯,不知不觉中,就会影响客户的消费选择。如果是实行会员制的企业,用短信与客户保持经常的沟通,让客户牢牢记住您,保持对企业的好印象,有相关的消费想法时,就第一个想起您,手机短信的应用效果就会很好。

3.节日问候与促销相结合,节日给客户发去问候祝福短信,客户会对企业保持很好的印象。对于休闲娱乐等服务企业,祝福时别忘了促销。假期来临,您的客户也许正在考虑安排,收到相关的问候手机短信,很亲切的同时,也会影响他的消费选择。这类短信加上服务热线、订座热线、预订热线等内容,即影响客户的消费选择,又方便客户。如果同时推出优惠等,对客户更有吸引力. 这类手机短信最好在节日前发出。如客户已有安排,效果会差些。

4、短信语言需精炼、准确和风趣,文章的冗长往往让人觉得乏味、无可读性,手机短信亦如此。精炼地组织短信语言,短小精悍、风趣活泼的语言会留下更好的印象。一些节日问候,特别如感恩节,用词要实在和真诚,更能感动客户。

5、勿忘称呼和落款签名也是很重要的内容 给每一个发送对象加上尊称,会使您的短信更具人情味和亲切感,手机短信中有企业的落款签名(也可以用总经理名义),是对收信人的一种尊重。 短信使用的是移动和联通的企业短信群发平台通道,其号码是不可识别的(即不是发短信人的手机号),因此发短信时,一定要加企业的名称、发信人的姓名(签名)或者联系方式,否则效果会较差。

6、促销性短信勿频繁,手机短信固然是一种理想的手段,不过切勿频繁重复发送,只要有效准确地传播企业的新产品、新服务、促销优惠活动就行,同一件事向客户发多次短信,一般是不合适的。

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